Tam zamanlı bir IT personeli istihdam etmek; maaş, sgk, izin, eğitim ve donanım maliyetleriyle birlikte önemli bir yük getirir. Ayrıca çoğu zaman tam zamanlı bir personelin iş yükü, bu maliyeti karşılayacak yoğunlukta değildir. Dış kaynaklı IT desteği sayesinde yalnızca ihtiyaç duyduğunuz kadar hizmet alır, maliyetlerinizi öngörülebilir ve verimli bir şekilde yönetebilirsiniz.

Çoğu küçük ve orta ölçekli işletme için 10 saatlik destek, günlük operasyonları sürdürülebilir kılmak için yeterlidir. Deneyimli uzmanlarımız sayesinde birçok problem kısa sürede çözümlenmektedir. Gerektiğinde ek saatlik destek alınabilir, hem esnek hem de ihtiyaçlarınıza uygun bir yapı sağlanır.

Tüm destek süreleri dakika bazında takip edilir. Paket kapsamı dışında kalan ihtiyaçlar için saatlik ücretlendirme uygulanır. Bu sayede başlangıçta öngörülebilir bir maliyetle yola çıkabilir, ihtiyaç arttığında esnek bir şekilde kapasiteyi genişletebilirsiniz. Kullanılmayan süreler bir sonraki aya devretmez; böylece adil ve net bir hizmet sunulur.

Uzak bağlantı sağlayan destek uzmanlarımız, bilgisayarlarına erişim için fiziksel kimlik doğrulama donanımı kullanırlar. Üstelik işlemlerimiz de kayıt altına alınır ve düzenli olarak raporlanır. Güvenlik, şeffaflık ve hesap verebilirlik en yüksek seviyede tutulur.

Itek olarak amacımız yalnızca sorunları çözmek değil; iş süreçlerinizi güvenli, verimli ve sürdürülebilir hale getirmektir. Kritik sistemleriniz için uçtan uca destek sağlıyoruz. Dakika bazlı ölçüm, hızlı geri dönüş ve uzman ekibimizle her adımda yanınızdayız.
İş ortaklarımız için en önemli farkımız, ihtiyaç anında erişilebilir olmamızdır. Gereksiz maliyet yaratmadan, yalnızca gereken noktada devreye gireriz.
Bu sayede tam zamanlı personel maliyeti olmadan, alanında uzman bir kadroya erişmiş olur, düzenli raporlarımızla yaptığımız her işlem sizinle paylaşılır.
Kısacası itek; güvenilirlik, deneyim ve esneklik arayan işletmeler için sadece IT destek firması değil, uzun vadeli iş ortağıdır.